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POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES

Última atualização: 20/11/2023

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Estamos empenhados em oferecer produtos e serviços de alta qualidade. Leia atentamente nossa política de reembolso e devoluções:

Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devem estar em condições originais, não utilizados e na embalagem original.

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco pelo e-mail 3dvale@3dvale.com.br informando o número do pedido, motivo da devolução e detalhes relevantes. Responderemos com as instruções necessárias.

Os reembolsos serão processados após a verificação e aceitação da devolução. O valor será reembolsado para o método de pagamento original, excluindo custos de envio.

Se preferir, podemos oferecer a troca do produto. Entre em contato para discutir as opções disponíveis.

Caso receba um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente. Solicitaremos informações e providenciaremos a substituição ou reembolso.

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja defeituoso ou tenha sido enviado erroneamente.

O processamento de reembolsos e devoluções pode levar até [inserir número de dias] dias úteis. Entraremos em contato para informar sobre o status do processo.

Para cancelar um pedido antes do envio, entre em contato conosco imediatamente. Pedidos processados não podem ser cancelados.

Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail 3dvale@3dvale.com.br.

Ao fazer uma compra na 3DVale, você concorda com os termos desta política de reembolso e devoluções.

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